반응형 SMALL 김형정1 기분 좋은 대화법, 말투에도 연습이 필요합니다 모든 인간관계에서 말을 중요하다. 요즘 개인적이거나 업무적인 관계에서 상당히 부정적인 생각으로 대화를 하고 있다는 것을 느끼고 있다. 업무적인 부분으로 스트레스를 받으면 제대로 풀지 못하고 담아두는 것은 아닌지 생각을 해본다. 그렇기에 상대방에게 주는 불쾌감이 없지는 않다고 생각했다. 문제를 인지했다면 긍정적인 방향으로 바꿀 수 있도록 노력해야 한다는 생각으로 이 책을 읽어봤다. 말 습관은 생활 습관이자, 혀에 붙어 있는 습관이다. 공부를 잘하려면 규칙적이고 바른 공부 습관을 들여야 하듯이, 말을 잘하려면 좋은 말투를 겸비하기 위한 생활 습관을 들여야 한다. 특히, 평상시에 사용하는 말투에 인격이 드러나므로 의식적으로 노력해야 한다. 나의 업무는 매일 고객과 상담을 한다. 많게는 6시간 적게는 4시간 정.. 2021. 11. 13. 이전 1 다음 반응형 LIST
